标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
酒店位于深圳市龙岗区深惠路荷坳路段，地铁龙岗线大运站D出口，距机荷高速与水官高速出口仅500米左右，背对深圳大运会馆，龙岗天虹、龙岗星河coco park、龙岗华润万佳近在咫尺。
酒店位于龙岗区深惠路荷坳路段大运地铁站C、D出口，靠近星河cocopark，位置优越
周边交通：
距离星河Cocopark商城，步行10分钟
距离龙岗信息技术学院，乘坐公交M294路，3站约8分钟
距离龙岗体育馆中心约1公里左右，打车约1分钟左右。
公交指南：可乘坐M294、B809、B852、M359、309、358、366、380A、812、833、868、905、923、机场3线、深惠3A、深惠3B至公交站大运地铁接驳站下车即到。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8832：好评
这个酒店在深圳信息学校附近，比较方便
周炳雄 ：好评
好，值得推荐，方便，便宜，超值。下次再来
爽歪歪：好评
不错，服务也好，离得也近，下次还住这里。